Hasta Görüşleri Online İtibarım İçin Önemli mi?

Nisa Atıcı
January 24, 2023
2 dk
Hasta Görüşleri Online İtibarım İçin Önemli mi?

Yemekten giyime, seyahatten sağlığa hayatımızın birçok alanında aldığımız kararlarda etkili olan internet, ürün veya hizmet satın alan kişilerin herhangi bir kısıtlama olmadan değerlendirme yapmasına olanak sunuyor. Hizmetin ya da ürünün başarısını objektif bir şekilde ele alabilen müşterilerin bu görüşleri, birçok kişi için daha güven verici.

Bu durum elbette, sağlık sektöründe de geçerli. Yapılan bir araştırmaya göre hastaların yüzde 90’ından fazlası, internette doktor araştırırken hasta yorumlarını inceliyor. 

Yukarıda verilen grafiğe göre hasta yorumları;

  • Mevcut hastaların size ve kliniğinize olan bağlılığında 
  • Potansiyel hastaların ise sizi ve kliniğinizi seçme kararında

etkili oluyor.

Kliniğinize, size ya da ekibinize gelen olası bir olumsuz değerlendirme canınızı sıkmasın. Birçok durumda hastalar, abartılı ifadeler içeren aşırı olumsuz yorumları dikkate almıyor dolayısıyla bu tarz yorumların itibarınıza yönelik zararı oldukça sınırlı. 

Yorum ne kadar olumsuz olursa olsun, nazikçe cevap vermeye özen göstermelisiniz. Potansiyel hastaların, bu profesyonel duruşunuzdan ötürü negatif yorumları hoş görme ihtimali daha yüksektir. 

Hasta yorumlarını kullanmak, kliniğinizi geliştirmek ve hasta deneyimini iyileştirmek için mükemmel bir fırsattır. Bu konuda geri kalmak istemiyorsanız, internette hakkınızda yazılan değerlendirmeleri sıkça kontrol edip yanıtlayarak hastalarınızın görüşlerine değer verdiğinizi gösterin. Yeterince olumlu geri bildirim alamamaktan şikayetçi iseniz diğer yazımıza göz atabilirsiniz! :)

Düzenli Olarak Makale Alın
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

06 Ekim 2022 tarihli yeni yönetmeliğe göre diş muayenehanesi açmak için gerekli fiziki şartlar değişti. Bu makalede, uygun klinik ölçüleri ve fiziki standartlarına bakalım.

Sema Türker
January 27, 2023

Vergi Usul Kanunundaki değişiklikler ile fatura ve makbuzların elektronik ortama taşınması ile diş hekimlerinin de e-fatura ve e-smm sistemlerine geçmesi zorunlu hâle gelmiştir.

Sema Türker
January 18, 2023

Ulusal Sağlık Sistemi Verileri, hastanın, tedavi amacıyla sağlık kuruluşuna başvurması ile başlayan tedavi sürecine ilişkin Ulusal Sağlık Sistemi merkezi veritabanına gönderilip işlenen bilgileridir.

Sema Türker
January 12, 2023

Bir sonraki blog yazımızı almak
ister misiniz?

Her zaman en kaliteli içerikleri oluşturmaya çalışıyoruz.

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Bugün Medicasimple ile tanışabilirsiniz.
Medicasimple'ın kliniğinize nasıl fayda sağlayacağını öğrenmek için demo talep edin.
Demo İzle