# Daha Akıllı Randevu Akışı, Daha Az No-Show

> Online randevudan gerçekleşen ziyarete kadar tüm akışı tek yerde yönetin. No-showları azaltın, takvimi daha sağlıklı tutun ve resepsiyon karmaşasını düşürün.

Kaynak: https://www.medicasimple.com/tr/ozellikler/takvim

## Öne çıkan faydalar

- **Online Randevu Kontrolü**: Hastaların kontrollü şekilde doğrudan randevu alabilmesi için net kurallar tanımlayın; takvimde gereksiz gürültü oluşmasın.
- **No-Show Baskısı Azalır**: Hatırlatmalar ve durum akışıyla boşlukları azaltın; ekip manuel takip yerine hasta bakımına odaklansın.
- **Daha Temiz Takvim Operasyonu**: Takvim değişikliklerini, geliş durumunu ve takip aksiyonlarını kopuk araçlar yerine tek görünümden izleyin.
- **Gerçek Klinikler İçin**: Rol bazlı görünürlük, çok hekimli koordinasyon ve resepsiyonun gerçekten kullanabileceği kontrollerle günlük işi yönetin.

## Randevular günlük yangın söndürmeye dönüşmemeli

Birçok klinik hâlâ randevu, hatırlatma ve durum güncellemelerini ayrı ayrı yönetiyor. Sonuç her hafta aynı: boş slotlar, manuel takip, geç güncellemeler ve güvenilmez raporlar. Medicasimple tüm randevu yaşam döngüsünü birbirine bağlar.

- **Online Randevu**: Hastalar gerçek müsaitlik ve klinik kurallarına göre 7/24 doğrudan randevu alabilsin.
- **No-Show Azaltma**: Geliş paternlerini izleyin, onay akışını sıkılaştırın ve koltuk kullanımını koruyun.
- **Recall Yönetimi**: Gecikmiş hastaları takvime bağlı yapılandırılmış recall akışlarıyla geri kazanın.

## Medicasimple'da nasıl çalışır

### Online Randevu

Hastalar 7/24 online randevu alırken ekip müsaitlik kuralları üzerindeki kontrolü korur. Kim, ne zaman ve ne kadar ileri tarihli randevu alabilir netleşir. İsterseniz hizmet bazında otomatik onayı açar, isterseniz randevuları onaylamadan önce inceleyebilirsiniz.

### Daha Akıllı Randevu Planlama

Birden fazla hekimi, koltuk kapasitesini ve randevu tiplerini tek takvim akışında yönetin. Yoğun günlerde manuel hata riskini azaltın.

### SMS Hatırlatma Kurallarını Düzenleyin

SMS otomasyonunda randevu hatırlatmasını etkinleştirin, gönderim zamanını belirleyin ve mesaj şablonlarını önizleyin. Gönderim sonuçlarını iletişim kayıtlarından kontrol edin.

### Hastanın Randevu Geçmişini ve Durumlarını Görün

Hasta dosyasındaki Son Randevular bölümünden geçmiş ziyaretleri, randevu durumlarını ve katılım oranını inceleyin. Bir sonraki görüşme için gerekli bağlamı aynı ekranda bulun.

## Online randevudan değerlendirme takibine tek akış

Hastalar randevu alır, onaylar ve geri bildirim verirken Medicasimple her operasyonel adımda ekibi bilgilendirir.

1. **Saat seçer ve geliş nedenini yazar**: Hasta uygun bir saat seçer ve ziyaret nedenini paylaşır.
2. **Randevu doğrudan kaydedilir**: Seçilen saat ve geliş nedeni doğrudan randevuya dönüşür; hizmet için manuel onay açıksa ekibin inceleme akışına eklenir.
3. **Doğru hekim seçilir**: Uzmanlık, puan, uygunluk ve dil eşleştirilir.
4. **Onay ve hatırlatma gönderilir**: E-posta, SMS ve hatırlatma bildirimleri randevuyu görünür tutar.
5. **Onay, kurtarma ve değerlendirme yönetilir**: Randevular takvime kilitlenir; yanıtsız kalanlar ekip takibine düşer; anketler yorum veya özel geri dönüş akışına yönlenir.

## Sık sorulan sorular

### Hastalar online randevu alabilir mi?

Evet. Hastalar online randevuyu doğrudan alır. İsterseniz belirli hizmetler için manuel onayı açarak randevuları onaylamadan önce inceleyebilirsiniz.

### Online randevu saatlerini klinik saatlerinden ayrı ayarlayabilir miyiz?

Evet. Online randevuların ne zaman alınabileceğini çekirdek çalışma saatlerini değiştirmeden yönetebilirsiniz.

### Hekim müsaitliğine göre kontrol sağlanır mı?

Evet. Randevular hekim takvimleriyle eşleştirilir; ekip sonradan manuel düzeltme yapmak zorunda kalmaz.

### Randevu süresi randevu türüne göre belirlenebilir mi?

Evet. Randevu süreleri tür bazındaki kurallara göre ayarlanarak daha tutarlı planlama ve slot süreleri sağlanır.

### İncelemede bekleyen randevular daha sonra planlanabilir mi?

Evet. Manuel onay açık bir hizmette randevu hemen işleme alınmasa da personel, orijinal bağlamı kaybetmeden daha ileri bir tarih ve saat atayabilir.

### Randevuyu baştan oluşturmadan hızlıca yeniden planlayabilir miyiz?

Evet. Ekipler, yoğun günlerde randevu saatini doğrudan takvim akışından güncelleyebilir.

### Randevu durumları raporları etkiler mi?

Evet. Durumların kalitesi operasyonel raporları doğrudan etkiler; tutarlı kullanım metrikleri daha güvenilir kılar.

### İptal ve gelmeme düzenlerini net biçimde takip edebilir miyiz?

Evet. Yapılandırılmış durum akışıyla klinikler iptal ve katılım düzenlerini daha net izleyebilir.

### Takvim verileri gün, hafta veya ay bazında dışa aktarılabilir mi?

Evet. Takvim görünümleri yönetim ve operasyon değerlendirmesi için pratik raporlama aralıklarında dışa aktarılabilir.

### Ekipler randevu akışını mobilden yönetebilir mi?

Evet. Ekipler masa başında olmadıklarında randevuyla ilgili işlemleri mobil cihazlardan inceleyip yönetebilir.

### Erişim rol bazlı yetkilerle kontrol edilir mi?

Evet. Görünürlük ve kontrol, kullanıcı rolüne ve klinik politikasına göre ayarlanabilir.

### Randevu güncellemeleri için işlem geçmişi var mı?

Evet. Randevu değişiklikleri akış geçmişinde izlenir; ekip neyin ne zaman değiştiğini görebilir.

### Randevu hatırlatmaları takvimden otomatikleştirilebilir mi?

Evet. Hatırlatmalar randevu durumuna ve zamanına göre tetiklenebilir; ekibinizin her mesajı manuel göndermesi gerekmez.

### Birden fazla hekim ve ünite için planlama yapılabilir mi?

Evet. Takvim; hekim müsaitliğini, ünite kullanımını ve randevu türlerini birlikte koordine ederek çakışma riskini azaltır.

### Hastalar telefondan onay ve hatırlatma bağlantılarını kullanabilir mi?

Evet. Hastalar telefonlarından onay verebilir, iptal edebilir veya yanıtlayabilir; randevu durumu ekibin akışında güncellenir.