Yarım saatte eğitim
Yeni başlayan bir çalışan, yaklaşık yarım saatlik eğitimin sonunda sistemi kendi başına kullanabiliyor.
Müşteri hikayeleri20'yi aşkın yazılım görüşmesi,
Gerçek bir hikayeden alıntıdır
20'yi aşkın yazılım görüşmesi,
bir uçak bileti ve bir hafta.
Antalya'daki Attelia, kliniğini kurumsallaştırmak için doğru sistemi aradı. Bu sayfa o arayışın ve ardından kurulan iş ortaklığının hikayesi.
İhtiyaç
Yıllarca yalnızca klinikteki bilgisayarlarda çalışan bir yazılım.
Attelia uzun yıllar Windows tabanlı, yalnızca klinik içindeki bilgisayarlarda çalışan bir yazılım kullandı. Kurumsallaşmak, operasyonu iyileştirmek ve verimliliği artırmak istediklerinde bu yapının yetmediğini gördüler. İhtiyacı Attelia'nın yönetim ve dijitalleşme ekibi dile getirdi ve değişim kararını verdi.
- 01
Klinik dışından hastanın durumu görülemiyordu.
- 02
Telefondan erişim ve anlık bildirim yoktu.
- 03
Eski arayüz yüzünden veri eksik ya da yanlış giriliyordu.
- 04
Sağlıklı rapor alınamadığı için operasyon veriyle yönetilemiyordu.
“Kurumsal bir yapı kurmak istiyorsanız önce verinizin doğru ve kontrol altında olması gerekir.”
Mete GüneşSystem Development Specialist, Attelia
Videodan · 0:19
“Medicasimple öncesine dönersek hasta takibi, hastaya yapılan işlemler, yapılan tedaviler, bunlara ulaşmak her yerde, her zaman mümkün değildi. Bunlar bizim için ciddi anlamda zorluklar yaratıyordu.”
Arayış
Onlarca yazılım görüşmesi.
Attelia kararı aceleyle vermek istemedi. Sağlık Bakanlığı onaylı diş kliniği yönetim sistemlerinin neredeyse hepsini tek tek inceledi, demolara bizzat girdi ve sistemleri kendi ekibiyle birlikte denedi.
20+yazılım tek tek incelendi
Neden ilerlemediler?
Eski yapı, zor kullanım
Ekibin severek kullanmadığı bir sistemde eksik veri sorunu aynen geri gelecekti.
Zayıf mobil erişim
Bazılarında mobil erişim ve bağlantılar zayıftı.
Dinlemeyen ekipler
Bazılarında ihtiyacı dinleyip hızla çözüm üreten bir ekip yoktu.
“Kararı aceleyle vermek istemedik. Demolarına bizzat girdik, ekibimizle birlikte denedik.”
Mete GüneşSystem Development Specialist, Attelia
Videodan · 0:32
“Bu tarz bir operasyonu bu kadar kısa sürede yönetip analiz edebilmek için ciddi bir otomasyona ihtiyaç var.”
Bir uçak bileti
Demolar bir yere kadar anlatır.
Attelia'nın süreçlerini gerçekten anlamak için Medicasimple ekibinden iki kişi, Ağustos 2024'te bir haftalığına Antalya'ya, kliniğin içine gitti.
Biniş kartı
Kalkış
Medicasimple
Varış
Attelia, Antalya
- Tarih
- Ağustos 2024
- Yolcu
- Medicasimple ekibi, 2 kişi
- Süre
- 1 hafta
- Amaç
- Klinik akışlarını yerinde incelemek
Bir hafta
İki kişi, bir hafta, tüm klinik akışları.
Ekip, kliniğin bütün akışlarını yerinde inceledi ve her ekibin süreçlerini birlikte gözden geçirdi. Sonunda Attelia'ya özel bir reçete hazırlayıp sundu.
Hafta boyunca
Tüm klinik akışları ve ekiplerin süreçleri yerinde incelendi.
2. gün
Yol haritası çıktı.
Reçete
Attelia'ya özel bir reçete hazırlandı ve sunuldu.
Ardından
Veri temizleme, doğru aktarım ve canlıya geçiş.
Videodan · 0:57
“Medicasimple bizim işimizi oldukça kolaylaştırdı. Umduğumuzun üzerinde bir efor gördük.”
Çözüm
Ağustos 2024: Attelia Medicasimple'a geçti.
Attelia'nın aradığı şey yalnızca yeni bir yazılım değildi. Ekibin severek kullanacağı, veriyi doğru tutan ve ihtiyaç değiştikçe birlikte gelişen bir sistemdi.
Attelia'nın Medicasimple'da bulduğu
Yol gösteren arayüz
Kullanıcı nerede ne yapacağını aramıyor; sistem onu doğru adıma kendisi götürüyor.
Güçlü yetkilendirme
Her çalışan yalnızca görmesi gereken bilgiyi görüyor.
Anında rapor
Eskiden alınamayan raporlar artık anında alınıyor, kararlar veriye dayanıyor.
Her yerden erişim
Bulut tabanlı olduğu için telefondan, tabletten, her yerden kliniğe ulaşılıyor.
Diğer araçlarla uyum
Attelia'nın kullandığı diğer araçlarla kolayca çalışıyor.
“Bütün bunların arkasında da yenilikçi ve hızlı bir ekip var. Bir ihtiyacımızı söylediğimizde bizi dinliyor ve kısa sürede çözüm getiriyorlar.”
Mete GüneşSystem Development Specialist, AtteliaKlinikte bir gün
Medicasimple ile klinikte bir gün.
Videodaki anlardan: hekimden başhekime, genel müdürden kurucu hekime, her rol sistemi kendi gününde nasıl kullanıyor?
Hasta başında · 1:17
“Ben mesela hasta başındayken bildirim alabiliyorum; Medicasimple'dan, akıllı saatimden ya da telefondan. Bir sonraki hastanız geldi, X-ray çekildi gibi güncellemeler oluyor.”
Mesai dışında · 1:28
“Mesul müdür olarak çalıştığım için kliniğin işleyişiyle ilgili anlık aksiyonlar alabilmem gerekiyor. Tablet, telefon, bilgisayar, mesai saati dışında herhangi bir yerden bu duruma ulaşım çok kolay.”
Yönetimde · 1:55
“Bütün süreçlerimiz otomasyonla birlikte minimum sürelere inmiş durumda. Hastalarımızla olan iletişimimize daha fazla zaman harcıyoruz. Manuel işlemlerden kurtulmuş durumdayız.”
Büyürken · 1:04
“Londra'da açtığım ikinci klinik için de Medicasimple'ı, aynı şekilde Almanya'da yeni satın aldığım klinik için de, üç ülke arasındaki ortak bağlantıyı sağlama düşüncesindeyim.”
Bugün
Hazırlanmış bir metin değil, doğal bir çekim.
Konuşmacılara hazır bir metin verilmedi. Medicasimple hakkında düşündüklerini o an anlatmaları istendi.
Melih ÇobanGenel MüdürMehmet İşlekKurucu HekimÖmer SarıkayaBaşhekim ve Mesul MüdürZehra SarıkayaHekim- Ekip
- 205 çalışan, 25 hekim
- Medicasimple
- Türkiye ve Londra'daki kliniklerde
- Sıradaki
- Almanya'da yeni satın alınan klinik
Attelia'ya göre sonuçlar
Ciroya katkı
Kalite standardı
Hasta memnuniyeti
Videodan · 2:04
“Hem ciromuza katkı sağlıyor, hem kalite standartlarımızın artmasını sağlıyor, hem de hasta memnuniyetini inanılmaz derecede artırıyor.”
Videodan · 2:11
“Hem işleyişi hem takip edilebilirliği kolaylaştırıyor. O yüzden bu durumdan oldukça memnunuz. Bütün bu artıları göz önüne alırsak, iyi ki Medicasimple'a geçmişiz diyebilirim.”
08 · İş ortaklığı
Müşteri değil, iş ortağı.
Bu dönüşümü mümkün kılan, iki ekibin birlikte çalışmasıydı. Attelia doğru sistemi buldu, Medicasimple doğru bir iş ortağı kazandı. İki taraf da aynı istekle masaya oturdu ve çözümü birlikte kurdu.
İstekArzuÇözüm
Çift taraflı istek, arzu ve çözüm.
İşte başarının anahtarı.
“Medicasimple bu yolda ulusal ve uluslararası en büyük destekçilerimizden biri oldu.”
Mete GüneşSystem Development Specialist, Attelia“İyi ki varsınız. Bugüne kadar olan tüm iş birliği için, tüm destekleriniz için de özellikle teşekkürlerimi sunmak istiyorum.”
Melih ÇobanGenel Müdür, AtteliaKliniğiniz için doğru sistemi mi arıyorsunuz?