Hasta Hatırlatma

Unutulan rutin kontroller yüzünden hasta kaybetmeyin

Onları kliniğe getirmek için zaten çok çalıştınız. Ekibiniz aramaya vakit bulamadığı için mevcut hastalarınızın uzaklaşmasına izin vermeyin. Hatırlatma kurallarını klinik geçmişe bağlayın, WhatsApp veya SMS bildirimlerini otomatik tetikleyin ve daha az telefon trafiği ile onları geri kazanın.

Demo talep edin

Randevu özelliklerini inceleyin

1.300+ sağlık kliniğinin arkasındaki klinik yönetim platformu

Diş kliniklerinden fizyoterapiye, diyetisyenlikten estetiğe. Her uzmanlık için tek platform; daha az operasyon yükü ve hastalara daha fazla zaman isteyen ekipler için.

Hiçbir takibi atlamayın

Bir tedavi bittiğinde, bir sonraki kontrol otomatik olarak iş akışına düşer. Banko ekibinizin ayrı bir Excel tablosuna bakmayı hatırlamasına gerek kalmaz.

Manuel arama listelerinden kurtulun

Sistem ilk hatırlatmayı SMS veya WhatsApp üzerinden kendisi yapsın. Banko ekibiniz sadece gerçekten telefonda görüşülmesi gereken hastaları arasın.

Hatırlatmaları doğrudan randevuya bağlayın

Online randevu sisteminiz aktifse, hatırlatma mesajlarınızda doğrudan randevu linki bulunur. Hastalar telefonda beklemeden kendi kontrollerini oluşturur.

Hatırlatmalara bir sorumlu atayın

Hasta takibi ciddi bir iştir. Sorumluları belirleyin, iletişim kayıtlarını tutun ve yöneticilere kimin ne zaman arandığını şeffaf bir şekilde gösterin.

Problem

Hasta veritabanınız, göz ardı ettiğiniz en büyük değerdir

Hatırlatmalar Excel tablolarında durduğunda veya birinin hafızasına kaldığında, gecikmiş hastalar gözden kaçar. Aslında gelir, zaten veritabanınızda duruyor. Sadece onları geri getirecek düzenli ve denetlenebilir bir iş akışına ihtiyacınız var.

Clay illustration of a busy reception desk with missed calls and an unconfirmed appointment list

Excel tablolarının karanlık deliği

Birisinin doğru zamanda farklı bir dosyayı açmayı hatırlaması gerekiyorsa, 6 aylık kontrolleri gözden kaçırmak çok kolaydır.

Clay illustration of a disconnected reminder flow between patient confirmation and diary status

Ertelenen arama listeleri

Banko zaten o gün klinikteki hastalarla meşguldür. Net bir hatırlatma sistemi olmadan, arama görevleri hep yarına ertelenir. Her gün.

Clay illustration of an empty dental chair after a missed appointment

Görünmez iletişim geçmişi

Manuel aramaları takip etmek imkansızdır. Her sonucu ortak bir iletişim kaydına girmezseniz, kimin kiminle görüştüğünü kimse bilemez.

01Hatırlatma Kanalları

Hastalarınıza gerçekten baktıkları yerden ulaşın

Hasta tercihlerine göre otomatik WhatsApp veya SMS hatırlatmaları gönderin. Kanalı, şablonu ve zamanlamayı siz belirlersiniz. Asla okumadıkları e-postalara güvenmekten vazgeçin.

02Hatırlatma Zaman Çizelgesi

Kimin takibe ihtiyacı olduğunu tam olarak görün

Tüm 12 aylık pencereyi görün - 6 ay geriye, 6 ay ileriye. Kimin kontrol zamanının geldiğini, kimin geciktiğini, kime mesaj gittiğini ve kimin aranması gerektiğini anında görün.

03İletişim Kayıtları

Her manuel teması kayıt altına alın

Ekibiniz bir arama yaptığında veya manuel mesaj gönderdiğinde, iletişim kaydı sonucu yakalar. Yöneticiler takip çabası üzerinde tam bir görünürlük kazanır.

04Tedavi Kuralları

Hatırlatmaları klinik gerçeğe bağlayın

Hatırlatma otomasyonlarını doğrudan belirli tedavi ayarlarına bağlayın. Belirli bir işlem tamamlandığında, sistem hastanın ne zaman geri dönmesi gerektiğini tam olarak bilir.

Başlayın

Mevcut hastalarınızı kaybetmeyi durdurmaya hazır mısınız?

Bankoyu bir çağrı merkezine dönüştürmeden takviminizi dolu tutmak için tedavi bazlı hatırlatma kurallarını, net iletişim kayıtlarını ve otomatik mesajlaşmayı kullanın.

Randevu özelliklerini inceleyin

Takvimi doldurunArama listesinden kurtulun

Operasyonel kazanımlar

Neler kazanırsınız

İş akışlarını doğrudan tamamlanmış tedavilerden tetikleyin

SMS izinlerine ve hasta tercihlerine saygı gösterin

Online randevu aktifse doğrudan link ekleyin

Çabanın denetlenebilmesi için her aramayı kaydedin

SSS

Genel

Otomatik hatırlatma tam olarak nasıl çalışır?

Hatırlatma kuralları doğrudan hasta geçmişine ve belirli tedavilere bağlıdır. Bir hastanın kontrol zamanı geldiğinde, sistem görünür bir görev oluşturur ve aktif ayarlarınıza göre otomatik bir SMS veya WhatsApp mesajı tetikler.

Banko ekibi hala telefon görüşmesi yapmak zorunda mı?

Sadece gerektiğinde. Otomasyon ilk teması kurar. Hasta otomatik hatırlatmaya yanıt vermezse banko devreye girebilir. Tüm manuel işlemler iletişim kayıtlarında izlenir.

SSS

İş Akışı

Hastalar doğrudan hatırlatma mesajından randevu alabilir mi?

Evet. Online randevu özelliğimizi kullanıyorsanız, hatırlatma mesajı kontrollü bir doğrudan randevu linki içerebilir. Linke tıklayarak kliniği aramadan kendi randevularını oluşturabilirler.

Kendi mesaj şablonlarımızı yazabilir miyiz?

Kesinlikle. Mesajlaşma kurulumu, gönderici ayarları ve şablonlar sizin kontrolünüzdedir. Otomatik bildirimlerin tam olarak ne söyleyeceğini özelleştirebilirsiniz.

SSS

Teknik

Hatırlatma listemize toplu SMS kampanyaları gönderebilir miyiz?

Evet. Hasta Segmentleri'ni kullanarak listenizi filtreleyebilir ve tek seferde 1.000'e kadar seçili hastaya toplu SMS gönderebilirsiniz.

Hatırlatma sistemi WhatsApp'ı destekliyor mu?

Evet. Kanal kliniğinizin çalışma alanında yapılandırılmış ve etkinleştirilmişse, mesajlaşma otomasyonları WhatsApp üzerinden de hatırlatmalar gönderebilir.

İlgili özellikler

İlgili Özellikler

Merkez

Takvim

Randevu taleplerini, hatırlatmaları ve takvim durumlarını tek bağlantılı akışta yönetin.

Özelliği inceleyin

Randevu

Online Randevu

Hastalar online randevu talebi oluştururken uygunluk ve kuralların kontrolü sizde kalsın.

Özelliği inceleyin

Raporlama

Randevu Analitiği

Randevuya gelmeyenleri, iptalleri ve takip gerektiren hastaları görünür tutun.

Özelliği inceleyin

Randevu

Tekrarlayan Randevular

Seanslı ve düzenli tedaviler için tekrar eden randevu düzenlerini hızla oluşturun.

Özelliği inceleyin

Kütüphane

Tüm Özellikler

Medicasimple özellik kütüphanesini inceleyin ve kliniğinize uygun iş akışını bulun.

Tümünü görüntüleyin

Başlayın

Hasta veritabanınızı öngörülebilir bir takvime dönüştürün

Medicasimple'ın hatırlatma işini nasıl görünür kıldığını, net sorumluluklar atadığını ve takipleri ekibinizin zaten kaydettiği klinik bağlama nasıl bağladığını görmek için bir demo talep edin.

Randevu özelliklerini inceleyin