Portal del paciente

Dé autoservicio a sus pacientes y mantenga el control

Permita que los pacientes reserven citas, completen su historial médico y consulten sus saldos desde el móvil. Evite responder las mismas preguntas repetitivas en recepción.
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La plataforma de gestión clínica detrás de más de 1.300 clínicas

De odontología a fisioterapia, nutrición y estética. Una plataforma para cada especialidad, pensada para reducir administración y dedicar más tiempo a los pacientes.
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Código de portal específico de la clínica
Dirija a los pacientes a su centro digital único mediante su enlace personalizado portal.ms/codigo-clinica.
Inicio de sesión seguro en 2 pasos
Sin contraseñas que olvidar. Los pacientes acceden de forma segura con códigos de verificación de un solo uso enviados por SMS o email.
Control granular de permisos
Usted decide exactamente qué puede ver cada paciente. Muestre u oculte planes de tratamiento, saldos, facturas y radiografías con permisos por rol.
Reservas online estratégicas
Ofrezca horarios libres solo a pacientes registrados en el portal y exija depósitos a visitantes externos cuando corresponda.
Problema

Si el paciente no puede hacerlo, lo hace recepción

Cada firma que falta, cada factura reenviada y cada llamada para consultar un saldo consume tiempo que su equipo de recepción podría dedicar a las personas que están en la clínica.
Caos al compartir archivos médicos por WhatsApp.
Radiografías perdidas en WhatsApp
Enviar radiografías y documentos de tratamiento manualmente por WhatsApp o email consume tiempo y crea riesgos importantes de privacidad y cumplimiento.
Recepción saturada por llamadas telefónicas.
Consultas constantes sobre saldos
La recepción dedica demasiado tiempo a llamadas de pacientes que preguntan cuánto les queda por pagar por su tratamiento, en lugar de gestionar el flujo de la clínica.
Sillón dental vacío por una cita olvidada.
Citas que se olvidan
Cuando los pacientes no pueden comprobar fácilmente su próxima cita o los detalles del tratamiento, aumentan las ausencias y se pierde tiempo de sillón valioso.
Cómo funciona

Del acceso al portal al autoservicio del paciente bajo control

Ofrezca a los pacientes la ruta de acceso correcta y mantenga permisos, documentos, pagos y formularios bajo control de la clínica.

ClínicaPacienteSistemaPacienteEquipo
🔗
Clínica
Abrir enlace del portal
La clínica envía la ruta correcta de acceso al portal.
🔐
Paciente
Verificar acceso
El paciente entra al portal por la ruta de identidad y permisos configurada.
👁️
Sistema
Mostrar información permitida
Saldos, documentos, detalles de tratamiento y formularios aparecen solo cuando los permisos lo permiten.
✅
Paciente
Completar la acción
El paciente puede revisar, pagar, firmar o enviar la información configurada.
📋
Equipo
La ficha clínica queda actualizada
Las acciones enviadas permanecen conectadas al flujo del paciente.
Funciones del portal

Acceso del paciente con visibilidad controlada por la clínica

Permita que los pacientes vean y completen las acciones adecuadas sin exponer información fuera de los permisos configurados por su equipo.

01
Documentos, saldos, radiografías y contexto de citas quedan detrás de un acceso con permisos.
02
Los pacientes tienen claridad sin que el equipo reenvíe archivos manualmente.
03
Compartido de forma segura
Acceso del paciente

Portal con permisos controlados

Compartido de forma segura
Vista del paciente
1
línea de tiempo del paciente
Activo
Presupuesto de tratamiento
Compartido
Aceptado · visible
Paquete de radiografías
Permitido
Aprobado por el doctor
Nota de saldo
Abierto
Enlace de pago listo
Control de permisos

Visibilidad de pagos y documentos

Muestre saldos, facturas, documentos e información seleccionada del tratamiento solo cuando los permisos lo permitan.

Configurado según el flujo de la clínica
Solicitudes de archivos
Menos envíos manuales
Control de acceso
Solo datos aprobados visibles
Formularios dentales configurados

Formularios que los pacientes completan online

01

Use anamnesis, admisión, experiencia del cliente u otros formularios configurados con los tipos de pregunta que necesita su equipo.

Tipos de pregunta y firmas

Contexto del tratamiento

La información queda vinculada a la atención

02

Las acciones del portal vuelven al perfil del paciente en lugar de convertirse en una bandeja separada.

Perfil del paciente actualizado

Autoservicio

Reduzca llamadas de seguimiento

03

Los pacientes pueden acceder a información habitual y completar pasos seleccionados sin esperar a recepción.

Menos seguimiento manual

01Seguridad

Plantillas de acceso personalizables

Adapte a la voz de su clínica los mensajes de verificación por SMS y email que se envían durante el acceso al portal.

02Control de acceso

Lista detallada de permisos

Defina permisos separados para ver y actualizar tratamientos, pagos, facturas, medios y documentos.

03Experiencia del paciente

Centro de transacciones optimizado para móvil

Los pacientes acceden de forma segura a su historial de clínica desde el navegador del móvil, sin descargar otra aplicación.

Comenzar

¿Listo para automatizar su recepción?

Deje que los pacientes completen sus datos y solicitudes de cita, mientras usted mantiene el control total sobre lo que entra en la agenda.

Ver funciones de agenda
Haga visibles los seguimientosReduzca las listas de llamadas
Mejoras operativas
Qué obtienes

Los pacientes completan su historial médico antes de llegar

Comparta radiografías y facturas de forma segura sin email

Permita que los pacientes vean y paguen saldos pendientes online

FAQ

Acceso

¿Qué es un código de portal?

Es un identificador corto y único asignado a su clínica. Los pacientes acceden a su espacio específico visitando portal.ms/su-codigo.

FAQ

Formularios y reservas

¿Los pacientes pueden ver todo en el portal?

No. La visibilidad la controla completamente su clínica. Por ejemplo, puede permitir que vean tratamientos y ocultar el saldo pendiente.

FAQ

Control de la clínica

¿Los pacientes necesitan recordar una contraseña?

No. El sistema utiliza acceso sin contraseña. Los pacientes reciben un código de verificación de un solo uso por SMS o email para entrar de forma segura.

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Agenda

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Reservas online

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Recall de pacientes

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Planificación de tratamientos

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Devuelva tiempo a su recepción

Deje de pedir a su equipo de recepción que actúe como una máquina de introducir datos. Permita que los pacientes usen el portal y que su equipo se concentre en las personas que están en la clínica.

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