Agenda

Un flujo de citas más inteligente, menos ausencias

Desde la solicitud de reserva hasta la visita realizada, gestiona todo el flujo de citas en un solo lugar. Reduce las ausencias, mantén agendas más sanas y elimina el caos de recepción.
Medicasimple patient record showing dental charting, treatment plans, completion progress and a separate Base Chart.

La plataforma de gestión clínica detrás de más de 1.800 clínicas

De odontología a fisioterapia, nutrición y estética. Una plataforma para cada especialidad, pensada para reducir administración y dedicar más tiempo a los pacientes.

Control de reservas online
Define reglas claras de reserva para que los pacientes puedan solicitar citas de forma controlada, sin generar ruido en la agenda.
Menos presión por ausencias
Usa recordatorios y flujo de estados para reducir huecos evitables y mantener al equipo centrado en la atención al paciente, no en persecuciones manuales.
Operación de agenda más limpia
Sigue cambios de agenda, progreso de asistencia y acciones de seguimiento desde una sola vista, en lugar de alternar entre herramientas desconectadas.
Pensado para clínicas reales
Ejecuta flujos diarios prácticos con visibilidad por roles, coordinación multi-doctor y controles que recepción puede usar de verdad.
Problema

Las citas no deberían crear incendios diarios

Muchas clínicas todavía gestionan reservas, recordatorios y actualizaciones de estado en pasos separados. El resultado se repite cada semana: huecos vacíos, persecución manual, actualizaciones tardías e informes poco fiables. Medicasimple conecta todo el ciclo de vida de la cita para que tu equipo gestione la demanda con claridad, no con parches.
Cómo funciona

Desde la solicitud de cita hasta el seguimiento de reseña en un flujo conectado

Permite que los pacientes reserven, confirmen y dejen reseñas mientras Medicasimple mantiene informado al equipo de la clínica en cada traspaso operativo.

PacientePagoIASistemaEquipo
👤
Paciente
Elige una hora y describe el motivo.
El paciente selecciona un hueco disponible y comparte el motivo de la visita.
💳
Pago
Paga de forma segura
Tarjeta cargada. Hueco reservado.
🧠
IA
Elige al doctor adecuado
Cruza especialidad, valoración, disponibilidad e idioma.
🔔
Sistema
Se envían confirmación y recordatorios
Email, SMS y avisos de recordatorio mantienen visible la cita.
✅
Equipo
Confirma, recupera y revisa
Las visitas confirmadas bloquean la agenda; las no respuestas activan seguimiento del equipo; las encuestas derivan reseñas públicas o recuperación privada.
01Reglas de solicitud

Reservas online

Permite que los pacientes soliciten citas 24/7 mientras tu equipo mantiene el control total sobre las reglas de disponibilidad. Configura quién puede reservar, cuándo puede hacerlo y con cuánta antelación. Convierte solicitudes en citas confirmadas sin perder contexto.

Reservas online - Medicasimple
02Lógica de agenda

Programación de citas más inteligente

Gestiona varios profesionales, capacidad de sillones y tipos de cita desde un solo flujo de calendario. Asigna duraciones correctas por tipo de cita y reduce errores manuales en días ocupados.

Programación de citas más inteligente - Medicasimple
03Tiempo de recordatorios

Flujo de recordatorios automatizado

Reduce las ausencias con tiempos de recordatorio estructurados y comunicación más clara con el paciente. Mantén las acciones de recordatorio conectadas al flujo de citas para que el equipo dedique menos tiempo a perseguir manualmente.

Flujo de recordatorios automatizado - Medicasimple
04Flujo de estado

Seguimiento del estado de la cita en tiempo real

Sigue cada cita desde en espera hasta llegada, en curso, completada o cancelada. La disciplina de estados mejora tanto la coordinación diaria como la fiabilidad de los informes.

Seguimiento del estado de la cita en tiempo real - Medicasimple
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¿Listo para silenciar el teléfono y llenar el sillón?

Empieza la mañana con una agenda confirmada, no con una lista de llamadas.

Haga visibles los seguimientosReduzca las listas de llamadas
Mejoras operativas
Qué obtienes

Reduce ausencias con flujos de recordatorio y confirmación

Mantén las reglas de reserva online bajo control de la clínica

Sigue el estado de citas en vivo dentro de un solo flujo de agenda

Envía el tráfico preparado para precios directamente a tu ruta comercial

FAQ

General

¿Pueden los pacientes reservar citas online?

Sí. Los pacientes reservan directamente online. También puedes activar la aprobación manual para servicios concretos si prefieres revisar las reservas antes de confirmarlas.

¿Podemos definir horarios de reserva online distintos del horario de la clínica?

Sí. La disponibilidad online se puede configurar de forma independiente para que controles cuándo se permiten reservas online sin cambiar las agendas principales de la clínica.

¿Podemos controlar las reservas según la disponibilidad de cada profesional?

Sí. Las reservas se cruzan con las agendas de los profesionales, de modo que las citas se dirigen a una disponibilidad válida en lugar de gestionarse manualmente después.

¿Se puede vincular la duración de la cita al tipo de cita?

Sí. La duración de la cita puede seguir reglas por tipo, lo que ayuda a estandarizar la calidad de la programación y a reducir huecos de duración inconsistente.

¿El personal puede programar más tarde las reservas retenidas para revisión?

Sí. Si una reserva queda retenida para revisión manual y no se procesa de inmediato, el personal puede asignar igualmente una fecha y hora posteriores sin perder el contexto de la reserva original.

¿Podemos reprogramar rápidamente sin rehacer las citas?

Sí. Los equipos pueden actualizar la hora directamente desde el flujo del calendario, lo que agiliza mucho la reprogramación operativa en los días con más carga.

FAQ

Flujo de trabajo

¿Los estados de las citas afectan a los informes?

Sí. La calidad de los estados influye directamente en los informes operativos, así que una disciplina constante con los estados mejora la fiabilidad de las métricas.

¿Podemos seguir con claridad los patrones de cancelaciones y ausencias?

Sí. Con un flujo de estados estructurado, las clínicas pueden controlar los patrones de cancelación y asistencia con mucha más claridad.

¿Se pueden exportar los datos del calendario por día, semana o mes?

Sí. Las vistas del calendario se pueden exportar en rangos prácticos de informe para apoyar la gestión y la revisión operativa.

¿Los equipos pueden gestionar los flujos de citas desde el móvil?

Sí. Los equipos pueden revisar y gestionar acciones relacionadas con las citas desde el móvil cuando no están en su puesto.

¿El acceso se controla con permisos basados en roles?

Sí. El acceso se basa en permisos, de modo que la visibilidad y el control pueden alinearse con el rol del usuario y la política de la clínica.

¿Hay un registro de actividad de las actualizaciones de citas?

Sí. Los cambios en las citas se registran en el historial del flujo de trabajo, lo que ayuda al equipo a entender qué cambió y cuándo.

FAQ

Técnico

¿Se pueden automatizar los recordatorios de citas desde la agenda?

Sí. El momento de los recordatorios puede activarse a partir del estado de la cita y de la hora programada, para que tu equipo no tenga que enviar cada mensaje manualmente.

¿Puede el personal reprogramar citas sin perder el contexto de la reserva original?

Sí. Al reprogramar se mantienen juntos el paciente, el tipo de cita y el contexto de la agenda originales, para que los equipos muevan las visitas rápido sin rehacer los registros desde cero.

¿La programación funciona con varios profesionales y sillones?

Sí. El calendario puede coordinar a la vez la disponibilidad de los profesionales, el uso de los sillones y los tipos de cita, de modo que se reduce el riesgo de doble reserva.

¿Pueden los pacientes recibir enlaces de confirmación y recordatorio en el móvil?

Sí. Los pacientes pueden confirmar, cancelar o responder desde su teléfono, y el estado de la cita se actualiza en el flujo de trabajo del equipo.

¿Los permisos por rol controlan quién puede modificar la agenda de citas?

Sí. Los permisos basados en roles pueden limitar quién puede crear, mover o cancelar citas, de modo que el control de la agenda se mantiene alineado con la política de la clínica.

¿Hay un registro de auditoría de los cambios de programación y las respuestas de los pacientes?

Sí. Se registran las actualizaciones de citas, la actividad de recordatorios, las confirmaciones y las cancelaciones, para que el equipo pueda ver qué cambió y cuándo.

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