Takvimde Hasta Akışı (Kanban) Görünümü

Hasta Akışı, günün randevularını kliniğin o anki durumuna göre sütunlara ayıran bir kanban panosudur. Kimin geldiğini, kimin beklediğini, kimin tedavide olduğunu ve hangi randevuların tamamlandığını tek ekranda görürsünüz. Bir kartı başka bir sütuna sürüklediğinizde randevunun durumu da güncellenir.

Bu rehber panoyu açmayı, hastaları aşamalar arasında taşımayı, gelmeyen ve iptal edilen randevuları izlemeyi ve panoyu Pano Ayarları ile kliniğinizin çalışma düzenine göre ayarlamayı anlatır.

Nasıl çalışır?

• Aşamalar: Pano Randevular, Bekleme Odasında, Tedavide ve Tamamlandı sütunlarından oluşur. Her sütunun başlığında o aşamadaki randevu sayısı görünür.

• Kartlar: Her kart bir randevudur. Kartta randevunun başlangıç ve bitiş saati, hastanın adı, randevu tipi ve hekim yer alır.

• Durumlar: Her aşama bir veya birden fazla randevu durumuyla eşleşir. Kartı bir aşamaya sürüklediğinizde randevu o aşamanın durumuna geçer.

• Gelmeyen ve İptal Edilen: Hiçbir aşamaya bağlı olmayan durumlardaki randevular panonun altındaki bu şeritte toplanır.

• Anlık güncelleme: Panodaki değişiklikler sayfa yenilenmeden, panoyu açık tutan herkese yansır.

1. Hasta Akışı görünümünü açın

1. Takvimi açın.

2. Sağ üstte Gün, Hafta, Ay ve Ajanda düğmelerinin yanındaki ikona tıklayın. İkonun üzerine geldiğinizde Kanban görünümüne geç yazısı görünür.

Pano tek bir günün randevularını gösterir. Tarihin yanındaki oklarla önceki veya sonraki güne geçebilir, Bugün ile bugüne dönebilirsiniz. Takvimde olduğu gibi göz simgesiyle hekimleri filtreleyebilirsiniz.

Klasik takvime dönmek için panonun sağ üstündeki aynı ikona yeniden tıklayın.

2. Hastaları aşamalar arasında taşıyın

1. Hasta kliniğe geldiğinde kartını Randevular sütunundan Bekleme Odasında sütununa sürükleyin.

2. Hasta tedaviye alındığında kartı Tedavide sütununa taşıyın.

3. Randevu bittiğinde kartı Tamamlandı sütununa bırakın.

Kartı bıraktığınız anda randevunun durumu değişir. Örneğin Bekleme Odasında sütunu Klinikte durumuyla eşleşir; kartı bu sütuna bıraktığınızda randevu Klinikte durumuna geçer. Hangi sütunun hangi durumu taşıdığını Pano Ayarları içinde görebilir ve değiştirebilirsiniz.

3. Gelmeyen ve iptal edilen randevuları izleyin

Gelmedi veya İptal Oldu gibi hiçbir aşamaya bağlı olmayan durumlardaki randevular panonun altındaki Gelmeyen ve İptal Edilen şeridinde toplanır. Şeridin başlığında bu randevuların sayısı görünür. Şeridi başlığındaki okla açıp kapatabilirsiniz. Şeritteki her kartta randevunun durumu kırmızı yazıyla gösterilir.

Randevusuna gelmeyen bir hastanın kartını bu şeride sürüklediğinizde randevu Gelmedi olarak işaretlenir.

4. Panoyu Pano Ayarları ile düzenleyin

Panonun sağ üstündeki dişli simgesine tıklayın. Ekranın sağında Pano Ayarları paneli açılır.

• Görünüm: Panonun görünümüdür. Bu rehberdeki pano için Hasta Akışı seçilidir.

• Akış Aşamaları: Her aşamanın hangi randevu durumlarını taşıdığını belirler. Bir aşamaya durum eklemek için aşamanın alanına tıklayın ve listeden durumu seçin. Bir durumu aşamadan çıkarmak için yanındaki × işaretine tıklayın.

• Kartlar: Yazı Boyutu kaydırıcısıyla kartlardaki yazıyı büyütüp küçültebilir, AM/PM Saat Formatı, Doktoru göster ve Randevu tipini göster seçeneklerini açıp kapatabilirsiniz.

• Varsayılana Sıfırla: Pano ayarlarını varsayılan haline döndürür.

Örnek bir aşama düzeni şöyledir:

• Randevular: Bekleniyor, Gelecek, Ertelendi, Gelecek (Hasta)

• Bekleme Odasında: Klinikte

• Tedavide: Tedavide

• Tamamlandı: Tamamlandı

Bu düzende İptal Oldu, Gelmedi, Ulaşılamadı ve İptal Oldu (Hasta) durumları hiçbir aşamaya bağlı olmadığı için Gelmeyen ve İptal Edilen şeridinde görünür. Paneli sağ üstteki × ile kapatabilirsiniz.

Tüm ekip aynı panodan çalışır

Panoda yapılan değişiklikler sayfayı yenilemeden anlık olarak yansır. Bankoda bir hasta Bekleme Odasında sütununa alındığında, panoyu açık tutan hekim ve asistanlar bunu hemen görür. Banko ve tedavi odalarındaki bilgisayarlarda panoyu açık tutarak yoğun günlerde tüm ekibin aynı güncel tablodan çalışmasını sağlayabilirsiniz.

Sorun giderme

Takvimde kanban ikonunu göremiyorum

İkon takvimin sağ üstünde, Gün, Hafta, Ay ve Ajanda düğmelerinin hemen yanındadır. Göremiyorsanız sayfayı yenileyin. Sorun sürerse destek ekibimize yazın.

Bir randevu panoda görünmüyor

Şunları kontrol edin:

1. Panoda doğru gün mü açık? Pano tek bir günün randevularını gösterir.

2. Göz simgesindeki hekim filtresinde randevunun hekimi seçili mi?

3. Randevunun durumu bir aşamaya bağlı mı? Bağlı değilse kart Gelmeyen ve İptal Edilen şeridindedir. Şeridi açarak kontrol edin.

Kartı taşıdım ama randevu beklediğim duruma geçmedi

Pano Ayarları içindeki Akış Aşamaları bölümünde kartı bıraktığınız aşamanın hangi durumu taşıdığını kontrol edin.

Ekip arkadaşımın yaptığı değişikliği göremiyorum

Pano değişiklikleri anlık olarak yansıtır. Değişiklik görünmüyorsa sayfayı yenileyin. Sorun sürerse destek ekibimize yazın.

Sık sorulan sorular

Hasta Akışı görünümü takvimin yerini alır mı?

Hayır. Takvimin sağ üstündeki ikonla iki görünüm arasında istediğiniz zaman geçiş yaparsınız. İki görünümde de aynı randevuları görürsünüz.

Kartı yanlış sütuna taşıdım. Ne yapmalıyım?

Kartı doğru sütuna geri sürükleyin. Randevunun durumu bıraktığınız sütuna göre yeniden güncellenir.

Bir sütunda hangi randevuların görüneceğini değiştirebilir miyim?

Evet. Pano Ayarları içindeki Akış Aşamaları bölümünde her aşamaya istediğiniz randevu durumlarını ekleyebilir veya çıkarabilirsiniz.

Kartlarda hangi bilgilerin görüneceğini değiştirebilir miyim?

Evet. Kartlar bölümünde hekimi ve randevu tipini gösterip gizleyebilir, yazı boyutunu ve saat biçimini değiştirebilirsiniz.