Preguntas frecuentes, respondidas con claridad.

Primero necesitamos obtener los datos de tu programa actual. Una persona de nuestro equipo te acompañará durante todo el proceso. Puedes empezar a usarlo justo después de la formación. Durante la primera semana tras la migración ofrecemos formación para uso avanzado.

• Transición planificada y organizada
• Equipo de soporte disponible en todas las fases
• Soporte posterior a la instalación

Después de decidir cambiarte a Medicasimple, puedes empezar a usar el sistema de gestión clínica inteligente en una media de 1 semana, o incluso en 2 días si no tienes un proceso de datos.

• Transición rápida y sencilla
• Sin largos tiempos de espera

Por supuesto. La mayoría de las transiciones de sistema se realizan mientras la clínica sigue operando activamente. Nuestro equipo de soporte se asegurará de que la transición sea fluida y sin estrés.

Tras aproximadamente 2 horas de formación, tú y tu equipo podéis empezar a utilizar Medicasimple. Nuestro equipo de soporte ha facilitado con éxito la integración del sistema en más de 700 clínicas.

Las clínicas con más de 15 empleados pueden requerir varias sesiones de formación.

Casi todos los datos: información de pacientes, citas, planes de tratamiento, historial de comunicación por SMS, pagos, cuentas corrientes y honorarios médicos.

• Sin pérdida de datos
• Transferencia uno a uno

Nuestro equipo te guiará personalmente durante todo el proceso. Además, nuestra base de conocimiento contiene más de 200 artículos y vídeos para ayudarte.

• Account manager para todas tus preguntas
• Artículos y vídeos

Por supuesto. Cuando nos contactes por GSM +90 506 721 41 27, por email en partner@medicasimple.com, por WhatsApp o mediante el chat en la esquina inferior derecha, crearemos una cuenta demo para que veas cómo funciona Medicasimple.

Siempre puedes contactar con nuestro equipo de soporte mediante el chat dentro de la aplicación, email y teléfono. Respondemos activamente 24/7 a través del chat de la aplicación.

• Rápido y orientado a soluciones
• Soporte gratuito
• Software fácil de usar

Como Medicasimple es fácil de usar, normalmente alguien de tu clínica puede enseñar fácilmente al nuevo personal cómo utilizar el sistema. Además de artículos y vídeos de ayuda, nuestro equipo de soporte también contribuirá a la formación del nuevo personal.

Es muy poco probable. Nos comprometemos a una alta tasa de accesibilidad del 99,5%. Si el acceso a Medicasimple no estuviera disponible, sería durante un periodo muy breve y casi imperceptible. Nuestra infraestructura está construida sobre varios servidores que se amplían automáticamente con carga adicional y vuelven a funcionar en 2 segundos si un elemento queda inoperativo.

Como Medicasimple funciona con muy poco ancho de banda, puedes seguir usándolo mediante conexión móvil compartida o hotspot desde tu teléfono.

Sí, Medicasimple funciona en todos los dispositivos con conexión a internet. Las aplicaciones móviles también están disponibles en las tiendas de iOS y Android.

No, no necesitas realizar ninguna acción ni preocuparte por las copias de seguridad, porque Medicasimple respalda tus datos automáticamente cada día.

Todas las funciones, actualizaciones, copias de seguridad diarias, espacio de almacenamiento, soporte dentro de la aplicación y por teléfono, y usuarios no médicos ilimitados. Los únicos costes adicionales son las tarifas muy bajas por envío de SMS y factura electrónica.

• Sin costes ocultos
• Software en mejora continua
• Software fácil de usar

No, Medicasimple cobra una cuota mensual por cada doctor para quien se programan citas.

Puedes considerar a Medicasimple como un socio de éxito para tu clínica. Compartimos todo nuestro conocimiento sin coste adicional, no solo en relación con nuestro sistema de gestión clínica inteligente, Medicasimple.

Aplicamos una tarifa de tiempo parcial para doctores que trabajan un máximo de 2 días a la semana.

Puedes registrar gratis a todo tu personal en la aplicación, excepto a los doctores. Puedes crear un número ilimitado de usuarios.

Los datos de los pacientes te pertenecen y siempre mantienes el control sobre ellos. Nosotros los almacenamos por separado, de forma segura y cifrada. Si decides finalizar nuestros servicios, puedes recuperar tus datos del sistema. Tus datos existentes se eliminarán automáticamente de nuestro sistema, sin posibilidad de recuperación, 2 meses después de dejar de usar nuestro sistema de gestión clínica inteligente.

Nuestro equipo analiza tus datos para comprender mejor y mejorar nuestro software. Por ejemplo, cuando se crea una nueva función en la aplicación, realizamos análisis de datos para determinar qué partes de la función se usan de forma eficiente y cuáles necesitan mejoras. Estos datos son anónimos y no están asociados a ningún paciente.

Te damos servicio con las tecnologías más recientes y supervisamos continuamente posibles vulnerabilidades de seguridad. En consecuencia, tomamos todas las medidas necesarias para mantener tus datos seguros.