Autoregistro y confirmaciones

No adivines quién vendrá. Tenlo claro.

Deja de empezar el día con una agenda llena de dudas. Permite que los pacientes confirmen o cancelen sus citas al instante por SMS o WhatsApp, actualizando la agenda de la clínica en tiempo real sin intervención de recepción.
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De odontología a fisioterapia, nutrición y estética. Una plataforma para cada especialidad, pensada para reducir administración y dedicar más tiempo a los pacientes.

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Acaba con la maratón de llamadas
Evita que tus asistentes pasen la mañana llamando a pacientes. La automatización por SMS/WhatsApp gestiona el proceso de confirmación por ti.
Agenda sincronizada en tiempo real
En el mismo instante en que un paciente toca 'Confirmar' en su teléfono, el estado de la cita se actualiza automáticamente en la pantalla de recepción.
Rellena huecos al instante
Si un paciente rechaza la cita, recibes el aviso de inmediato y ganas tiempo para ofrecer ese espacio a alguien de la lista de espera.
Sin costes de hardware
No necesitas comprar tablets ni quioscos caros para la sala de espera. El proceso se realiza desde el propio smartphone del paciente.
Problema

Cada cita 'pendiente' es un riesgo económico para tu clínica

Cada mañana empieza igual: la agenda parece llena, pero no tienes la certeza de quién acudirá. Recepción marca números, deja mensajes y espera respuestas mientras los sillones vacíos reducen los ingresos del día.
Personal de recepción cansado llamando para confirmar citas
La maratón de llamadas matutinas
Empezar el día con una lista sin confirmar obliga a recepción a invertir horas llamando, en lugar de atender a los pacientes que ya están en la clínica.
Sillón dental vacío por una cita olvidada o perdida.
Cancelaciones silenciosas y no-shows
Los pacientes que cambian de idea a veces no llaman para cancelar. Se convierten en huecos fantasma en la agenda y solo lo descubres cuando el sillón queda vacío.
Hueco de cita sin cubrir que muestra ingresos perdidos para la clínica.
Oportunidades de ingresos perdidas
Si descubres una cancelación solo 10 minutos antes de la cita, ya es tarde para llamar a un paciente de la lista de espera. Ese hueco, y sus ingresos, se pierden.
01Automatización

Enlaces programados por SMS y WhatsApp

Con las automatizaciones de recordatorio, el sistema envía al paciente un enlace único y seguro de confirmación en el momento definido, por ejemplo 24 horas antes de la cita.

02Acción

Confirmación Sí/No con un toque

Sin descargar ninguna app, el paciente abre el enlace del mensaje y marca la cita como 'Confirmada' o 'Cancelada'.

03Registro

Auditoría completa de comunicación

Cada mensaje de confirmación enviado y cada respuesta del paciente, o la ausencia de respuesta, queda registrado con fecha y hora en la pestaña de registros de comunicación.

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¿Listo para acabar con las llamadas de confirmación de las 16:00?

Deja de pedir a recepción que pase horas marcando números. Permite que los pacientes confirmen sus propias citas con un toque en WhatsApp.

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Qué obtienes

Los pacientes confirman por WhatsApp o SMS antes de llegar

Los huecos de la agenda se actualizan al instante

Recibe alertas inmediatas de cancelación para rellenar el sillón

FAQ

General

¿Podemos personalizar el texto del mensaje de confirmación?

Sí. Puedes personalizar la plantilla del SMS de confirmación en los ajustes de automatización para que coincida con el tono de voz de tu clínica.

¿Esto registra la llegada del paciente a la clínica?

No. Es un flujo de confirmación previo a la cita: el paciente elige Sí o No desde el enlace del SMS y esa respuesta actualiza el estado de la cita. Registrar la llegada a la clínica es una acción distinta.

FAQ

Flujo de trabajo

¿Los pacientes necesitan descargar una app para confirmar?

No. Los pacientes reciben un SMS configurado con un enlace de confirmación y pueden responder desde el navegador de su teléfono.

¿Tengo que actualizar manualmente la agenda cuando un paciente confirma?

No. El sistema funciona en tiempo real. En el mismo instante en que el paciente toca 'Confirmo' en su teléfono, el estado de la cita se actualiza automáticamente en recepción.

FAQ

Técnico

¿Qué ocurre si un paciente ignora el mensaje o no abre el enlace?

La cita permanece como 'Pendiente' en la agenda. Recepción solo tiene que llamar a esa pequeña parte de pacientes sin confirmar, ahorrando horas de llamadas innecesarias.

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