Deja de perseguir a los pacientes por teléfono

Sí. En cuanto un paciente hace clic en el enlace o responde, su espacio en la agenda se pone en verde. Puedes ver de un vistazo quién está confirmado sin revisar una lista aparte.

Recibes una notificación instantánea en tu panel para que puedas llenar el hueco inmediatamente. El sistema marca la cita como cancelada, permitiéndote ofrecer ese tiempo a un paciente de tu lista de espera.

Sí. El sistema agrupa las citas familiares para que los padres reciban un único mensaje resumen en lugar de cinco textos separados. Esto mantiene la comunicación ordenada y reduce los costes.

Sí. Puedes añadir un enlace de pago seguro directamente en el SMS o correo electrónico para citas que requieran un pago anticipado. La reserva solo se confirma una vez recibido el pago.

Sí. El sistema comprueba constantemente las nuevas citas. Si reservas a un paciente para mañana por la mañana, seguirá recibiendo el recordatorio estándar de 24 horas de forma automática.

Los recordatorios solo se envían a pacientes con un perfil de cita reservada. El tiempo bloqueado para reuniones o administración no activa ningún mensaje.

No. Una vez configuras tus reglas, el sistema funciona automáticamente en segundo plano. Revisa tu agenda y envía el mensaje adecuado en el momento adecuado sin que tengas que mover un dedo.

Sí. Puedes crear diferentes plantillas para distintos tipos de citas, como un recordatorio amable para higiene o una nota más formal para cirugía. También puedes personalizarlas con el nombre del paciente y del dentista.

Sí. Si un paciente prefiere una llamada telefónica o una carta, puedes desactivar los recordatorios por SMS o correo electrónico en su perfil individual. El sistema respetará esta preferencia automáticamente.

Sí. Puedes establecer “horas de descanso” para asegurar que los mensajes solo se envíen durante el día. Cualquier recordatorio programado para la madrugada esperará hasta la hora de inicio que elijas por la mañana.

Las respuestas entrantes aparecen en tu centro de notificaciones, no en un móvil personal. Puedes leer el mensaje y escribir una respuesta directamente desde el ordenador sin descolgar el teléfono.

Sí. Puedes elegir enviar recordatorios por WhatsApp, que a menudo obtiene una respuesta más rápida. Si un paciente no tiene WhatsApp, el sistema puede recurrir al SMS para asegurar que reciba el mensaje.

Puedes ver un informe del estado de entrega de cada mensaje enviado. El sistema marca cualquier fallo, como un número desconectado, para que puedas actualizar los datos del paciente en su próxima visita.

Sí. Como Medicasimple funciona en la nube, los recordatorios se envían desde nuestros servidores, no desde el ordenador de recepción. Los mensajes se enviarán a tiempo incluso si tu clínica está sin conexión.

Sí. El sistema respeta automáticamente las preferencias de consentimiento del paciente para SMS y correo electrónico. Si un paciente se da de baja, el sistema bloquea los recordatorios para ese perfil.

No. Puedes configurar un ID de remitente personalizado (como el nombre de tu clínica) para que los pacientes sepan exactamente de quién es el mensaje. Esto aumenta la confianza y mejora las tasas de confirmación.

Sí. Cada ficha de cita tiene un historial completo de comunicación. Puedes ver exactamente qué mensaje se envió, cuándo se entregó y las respuestas recibidas, todo en un solo lugar.

Es instantáneo. Medicasimple es un sistema todo en uno, por lo que no hay retraso entre la confirmación de un paciente y la actualización de tu agenda. El estado que ves en la pantalla siempre es en tiempo real.