Hören Sie auf, Patienten hinterherzutelefonieren

Ja. Sobald ein Patient auf den Link klickt oder antwortet, wird sein Termin in Ihrem Kalender grün. Sie können auf einen Blick sehen, wer bestätigt ist, ohne eine separate Liste prüfen zu müssen.

Sie erhalten eine sofortige Benachrichtigung in Ihrem Dashboard, damit Sie den Termin sofort neu besetzen können. Das System markiert den Termin als abgesagt, sodass Sie die Zeit einem Patienten auf Ihrer Warteliste anbieten können.

Ja. Das System fasst Familientermine zusammen, sodass ein Elternteil eine übersichtliche Zusammenfassung erhält, anstatt fünf separate Nachrichten. Das hält die Kommunikation sauber und reduziert Kosten.

Ja. Sie können einen sicheren Zahlungslink direkt in die SMS oder E-Mail für Termine einfügen, die eine Anzahlung erfordern. Die Buchung wird erst bestätigt, wenn die Zahlung eingegangen ist.

Ja. Das System prüft ständig auf neue Termine. Wenn Sie einen Patienten für morgen früh eintragen, erhält er trotzdem automatisch die Standard-24-Stunden-Erinnerung.

Erinnerungen gehen nur an Patienten mit einem gebuchten Terminprofil. Geblockte Zeiten für Meetings oder Administration lösen keine Nachrichten aus.

Nein. Sobald Sie Ihre Regeln festgelegt haben, läuft das System automatisch im Hintergrund. Es prüft Ihren Kalender und sendet die richtige Nachricht zur richtigen Zeit, ohne dass Sie einen Finger rühren müssen.

Ja. Sie können unterschiedliche Vorlagen für verschiedene Terminarten erstellen, wie eine freundliche Erinnerung für die Prophylaxe oder eine formellere Nachricht für chirurgische Eingriffe. Sie können diese auch mit dem Namen des Patienten und des Zahnarztes personalisieren.

Ja. Wenn ein Patient einen Telefonanruf oder einen Brief bevorzugt, können Sie SMS- oder E-Mail-Erinnerungen in seinem individuellen Profil deaktivieren. Das System wird diese Präferenz automatisch respektieren.

Ja. Sie können "Ruhezeiten" einrichten, um sicherzustellen, dass Nachrichten nur tagsüber gesendet werden. Erinnerungen, die mitten in der Nacht geplant sind, warten bis zu Ihrer gewählten Startzeit am Morgen.

Eingehende Antworten erscheinen in Ihrem Benachrichtigungszentrum, nicht auf einem persönlichen Handy. Sie können die Nachricht lesen und direkt vom Computer aus eine Antwort tippen, ohne den Hörer in die Hand zu nehmen.

Ja. Sie können wählen, ob Sie Erinnerungen über WhatsApp senden möchten, was oft eine schnellere Reaktion bringt. Wenn ein Patient kein WhatsApp hat, kann das System auf SMS zurückgreifen, um sicherzustellen, dass er die Nachricht trotzdem erhält.

Sie können einen Zustellstatusbericht für jede gesendete Nachricht einsehen. Das System markiert Fehler, wie eine nicht verbundene Nummer, damit Sie die Daten des Patienten bei seinem nächsten Besuch aktualisieren können.

Ja. Da Medicasimple cloudbasiert ist, werden die Erinnerungen von unseren Servern gesendet, nicht von Ihrem Empfangscomputer. Nachrichten gehen auch dann pünktlich raus, wenn das Internet Ihrer Praxis offline ist.

Ja. Das System respektiert automatisch die Einwilligungseinstellungen der Patienten für SMS und E-Mails. Wenn sich ein Patient abmeldet, blockiert das System Erinnerungen für dieses Profil.

Nein. Sie können eine benutzerdefinierte Absender-ID festlegen, damit die Patienten genau wissen, von wem die Nachricht stammt. Das stärkt das Vertrauen und verbessert die Bestätigungsraten.

Ja. Jede Terminkarte hat einen vollständigen Kommunikationsverlauf. Sie können genau sehen, welche Nachricht gesendet wurde, wann sie zugestellt wurde und welche Antworten eingegangen sind, alles an einem Ort.

Es geschieht sofort. Medicasimple ist ein All-in-One-System, sodass es keine Verzögerung zwischen der Bestätigung eines Patienten und der Aktualisierung Ihres Kalenders gibt. Der Status, den Sie auf dem Bildschirm sehen, ist immer live.