Häufige Fragen, klar beantwortet.

Zuerst müssen wir die Daten aus Ihrem bestehenden Programm übernehmen. Ein Mitglied unseres Teams begleitet Sie während des gesamten Prozesses. Nach der Schulung können Sie direkt starten. In der ersten Woche nach der Migration bieten wir Schulung für die erweiterte Nutzung an.

• Geplanter und organisierter Übergang
• Support-Team in allen Phasen verfügbar
• Support nach der Einrichtung

Nachdem Sie sich für den Wechsel zu Medicasimple entschieden haben, können Sie das intelligente Praxismanagementsystem im Durchschnitt innerhalb von 1 Woche nutzen, oder sogar innerhalb von 2 Tagen, wenn kein Datenprozess erforderlich ist.

• Schneller und einfacher Übergang
• Keine langen Wartezeiten

Natürlich. Systemwechsel in der Praxis führen wir meistens durch, während die Praxis aktiv weiterarbeitet. Unser Support-Team sorgt für einen reibungslosen und stressfreien Übergang.

Nach ungefähr 2 Stunden Schulung können Sie und Ihr Team mit Medicasimple arbeiten. Unser Support-Team hat die Systemintegration von über 700 Kliniken erfolgreich begleitet.

Kliniken mit mehr als 15 Mitarbeitenden benötigen möglicherweise mehrere Schulungstermine.

Fast alle Daten: Patientendetails, Termine, Behandlungspläne, SMS-Kommunikationshistorie, Zahlungen, laufende Konten und Arzthonorare.

• Kein Datenverlust
• Eins-zu-eins-Übertragung

Unser Team begleitet Sie persönlich während des gesamten Prozesses. Zusätzlich enthält unsere Wissensdatenbank mehr als 200 Artikel und Videos für Sie.

• Account Manager für alle Ihre Fragen
• Artikel und Videos

Natürlich. Wenn Sie uns per GSM +90 506 721 41 27, per E-Mail an partner@medicasimple.com, per WhatsApp oder über das Chatfenster unten rechts kontaktieren, erstellen wir ein Demo-Konto, damit Sie sehen können, wie Medicasimple funktioniert.

Sie erreichen unser Support-Team jederzeit über den In-App-Chat, per E-Mail und telefonisch. Über den In-App-Chat bieten wir 24/7 aktive Antworten.

• Schnell und lösungsorientiert
• Kostenloser Support
• Einfache Software

Da Medicasimple einfach zu bedienen ist, kann in der Regel jemand aus Ihrer Praxis neuen Mitarbeitenden den Umgang mit dem System leicht erklären. Zusätzlich zu hilfreichen Artikeln und Videos unterstützt unser Support-Team selbstverständlich die Schulung Ihrer neuen Mitarbeitenden.

Das ist sehr unwahrscheinlich. Wir verpflichten uns zu einer hohen Verfügbarkeitsrate von 99,5 %. Sollte der Zugriff auf Medicasimple einmal nicht verfügbar sein, wäre dies nur sehr kurz und kaum spürbar. Unsere Infrastruktur basiert auf mehreren Servern, die sich bei zusätzlicher Last automatisch erweitern und innerhalb von 2 Sekunden wieder funktionsfähig werden, falls ein Element ausfällt.

Da Medicasimple mit sehr geringer Bandbreite arbeitet, können Sie Medicasimple über mobiles Internet, Tethering oder einen Hotspot Ihres Telefons weiter nutzen.

Ja, Medicasimple funktioniert auf allen Geräten mit Internetverbindung. Mobile Anwendungen sind außerdem in den App-Stores für iOS und Android verfügbar.

Nein, Sie müssen nichts unternehmen und sich keine Sorgen um Datensicherungen machen, da Medicasimple Ihre Daten täglich automatisch sichert.

Alle Funktionen, Updates, tägliche Backups, Speicherplatz, In-App- und Telefonsupport sowie unbegrenzte Nicht-Arzt-Nutzer. Die einzigen zusätzlichen Kosten sind sehr niedrige Gebühren für SMS und E-Rechnungsversand.

• Keine versteckten Kosten
• Kontinuierlich weiterentwickelte Software
• Einfache Software

Nein, Medicasimple berechnet eine monatliche Gebühr pro Arzt, für den Termine erstellt werden.

Sie können Medicasimple als Erfolgspartner für Ihre Praxis betrachten. Wir teilen unser gesamtes Wissen ohne Zusatzkosten, nicht nur in Bezug auf unser intelligentes Praxismanagementsystem Medicasimple.

Für Ärzte, die maximal 2 Tage pro Woche arbeiten, wenden wir eine Teilzeitgebühr an.

Sie können alle Mitarbeitenden außer Ärzten kostenlos in der Anwendung registrieren. Sie können eine unbegrenzte Anzahl von Nutzern erstellen.

Die Patientendaten gehören Ihnen und Sie behalten jederzeit die Kontrolle darüber. Wir speichern sie getrennt, sicher und verschlüsselt. Wenn Sie unsere Dienste beenden, können Sie Ihre Daten aus unserem System abrufen. Ihre vorhandenen Daten werden 2 Monate nach Beendigung der Nutzung unseres intelligenten Praxismanagementsystems automatisch und unwiederbringlich aus unserem System gelöscht.

Unser Team analysiert Ihre Daten, um unsere Software besser zu verstehen und zu verbessern. Wenn beispielsweise eine neue Funktion in der Anwendung erstellt wird, führen wir Datenanalysen durch, um zu bestimmen, welche Teile der Funktion effizient genutzt werden und welche verbessert werden müssen. Diese Daten sind anonym und keinem Patienten zugeordnet.

Wir betreuen Sie mit den neuesten Technologien und überwachen kontinuierlich mögliche Sicherheitslücken. Entsprechend treffen wir alle notwendigen Maßnahmen, um Ihre Daten sicher zu halten.