Mobile Anruferkennung

Wissen Sie vor dem Abheben, welcher Patient anruft.

Eingehende Anrufe können den in Medicasimple gespeicherten Namen anzeigen. Aktivieren Sie die Funktion auf dem Praxistelefon und synchronisieren Sie die Namen, wenn Sie bereit sind.

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Medicasimple Anruferkennung auf iPhone und Android.

The practice management platform behind 1,300+ healthcare clinics

From dental to physio, dietetics to aesthetics. One platform, every specialty. Built for clinics that want less admin and more time with patients.

Mit Kontext antworten

Sehen Sie den synchronisierten Patientennamen bei einem eingehenden Anruf, damit Ihr Team sich vor dem Gespräch vorbereiten kann.

Persönliche Kontakte bleiben getrennt

Die Anruferkennung verwendet einen eigenen Medicasimple-Cache und ändert keine persönlichen Kontakte auf dem Telefon.

Funktioniert auf Praxistelefonen

Aktivieren Sie Medicasimple in den iPhone-Einstellungen zur Anruferidentifizierung oder wählen Sie es auf Android als Caller-ID-App.

Bei Bedarf synchronisieren

Nutzen Sie Sync now in der mobilen App, um verfügbare Patientennamen zu aktualisieren.

Problem

Jeder unbekannte Anruf macht der Rezeption mehr Arbeit

In einer Praxis klingelt das Telefon den ganzen Tag. Wenn nur eine Nummer erscheint, muss das Team den Patienten suchen und Kontext wiederherstellen, während der Anrufer wartet.

Knetillustration eines unbekannten Anrufs neben einer Patientenakte.

Eine Nummer ohne Kontext

Unbekannte eingehende Nummern zwingen das Team zur Patientensuche, bevor es helfen kann.

Knetillustration eines verzögerten Praxisanrufs bei der Suche nach der Patientenakte.

Eine verzögerte erste Antwort

Wenn die Patientenakte erst nach dem Abheben gefunden wird, dauert ein einfaches Gespräch für beide Seiten länger.

Knetillustration eines Praxistelefons, das einer Patienten-Kontextkarte zugeordnet ist.

Das richtige Kontextwissen auf dem Praxistelefon

Nach Aktivierung der Anruferkennung und Synchronisierung der Namen können eingehende Anrufe mit dem Patientennamen erscheinen.

01Step 1

Anruferkennung in der App öffnen

Öffnen Sie in Settings die Communication Settings und wählen Sie Caller ID.

02Step 2

Medicasimple auf dem Telefon aktivieren

Aktivieren Sie Medicasimple unter Call Blocking & Identification auf dem iPhone oder wählen Sie es auf Android als Caller ID & spam app.

03Step 3

Patientennamen synchronisieren

Kehren Sie zu Medicasimple zurück und tippen Sie auf Sync now. Anrufe synchronisierter Patienten können dann mit ihrem Namen erscheinen.

Loslegen

Jeden Praxisanruf leichter bearbeiten

Geben Sie Ihrem Team den Patientenkontext, bevor es abhebt.

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Follow-ups sichtbar machenAnruflisten reduzieren

Operative Vorteile

Was Sie erhalten

Synchronisierte Patienten vor dem Abheben erkennen

Persönliche Kontakte unverändert lassen

In den Einstellungen des Praxistelefons aktivieren

FAQ

Getting started

Was zeigt die Medicasimple Anruferkennung?

Wenn ein gespeicherter Patient anruft und die Anruferkennung mit synchronisierten Namen aktiviert ist, kann das Praxistelefon statt nur der Nummer den Patientennamen anzeigen.

Ändert die Anruferkennung meine persönlichen Kontakte?

Nein. Die Anruferkennung verwaltet einen eigenen Medicasimple-Cache und ändert keine persönlichen Kontakte auf dem Telefon.

FAQ

How it works

Welche Telefone werden unterstützt?

Sie kann auf dem iPhone über Call Blocking & Identification und auf Android durch Auswahl von Medicasimple als Caller ID & spam app aktiviert werden. Die Bezeichnung kann je nach Android-Modell variieren.

Wie aktualisiere ich die Patientennamen?

Öffnen Sie die Anruferkennung in der mobilen Medicasimple App und tippen Sie nach der Aktivierung in den Telefoneinstellungen auf Sync now.

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Patientenkontext bei jedem eingehenden Anruf

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