İletişim & Otomasyon

Hastalarınıza telefonla ulaşmaya çalışmayı bırakın

Manuel onay aramalarını otomatik SMS ve WhatsApp hatırlatmalarıyla değiştirin. Hastalar kendi randevularını bir link ile onaylasın, geri çağırmaları kolayca takip edin ve iletişim geçmişiniz doğrudan ajandaya bağlı kalsın.

Demo planlayın

Ajandayı keşfedin

1.300+ sağlık kliniğinin arkasındaki klinik yönetim platformu

Diş kliniklerinden fizyoterapiye, diyetisyenlikten estetiğe. Her uzmanlık için tek platform; daha az operasyon yükü ve hastalara daha fazla zaman isteyen ekipler için.

Takipleri otopilota alın

Randevu hatırlatmaları, onay mesajları, geri çağırma bildirimleri ve ziyaret sonrası anketleri otomatik gönderin. Her sabah sıfırdan arama listeleri oluşturmayı bırakın.

Bankodaki yoğunluğu azaltın

Sistem rutin onay işlemlerini hallederken, resepsiyon ekibiniz o an klinikte olan hastalara odaklansın.

Kimlerin onayladığını bir bakışta görün

Hastalar onay linkine tıkladığında ajanda anında güncellenir. Ekibiniz hangi randevuların kesinleştiğini ve hangileri için arama yapılması gerektiğini net bir şekilde görür.

"Bunu onlara söylemiş miydik?" tartışmasına son verin

Hasta profilinde her SMS, WhatsApp, e-posta ve çağrı kaydını takip edin. Bir hatırlatmanın ya da işlem sonrası talimatın gerçekten gönderilip gönderilmediğini tahmin etmeyin.

Problem

Manuel iletişim boş koltuklar yaratır

Onaylar, geri çağırmalar ve takipler hafızaya, yapışkan notlara veya kişisel cihazlara bağlı olduğunda, ekipler zaman kaybeder ve yöneticiler kontrolü yitirir.

Sabah hatırlatma maratonu

Resepsiyon ekibiniz günün ilk iki saatini sesli mesaj bırakarak geçirirken, ajanda hâlâ onaylanmamış randevularla dolu kalır.

Kaçırılan geri çağırmalar kolayca unutulur

Geri çağırma işlemi Excel tablolarına ve yapışkan notlara kaldığında, takip edilmesi gereken hastalar gözden kaçar ve asla geri dönmezler.

"Bunu onlara söylemiş miydik?" tartışması

Mesajlar kişisel telefonlarda veya bağlantısız platformlarda kaldığında, klinik yöneticilerinin hastalara gerçekte ne söylendiğine dair hiçbir görünürlüğü olmaz.

Nasıl çalışır

Kurulumdan tam iletişim görünürlüğüne.

Kurallarınızı bir kez belirleyin. Hatırlatma ve geri çağırma mesajlarını otomatik gönderin; teslimat durumunu, hasta yanıtlarını ve sonraki adımları tüm ekip için görünür tutun.

EkipSistemHastaYönetici

🧩

Ekip

Etkinliği ve şablonu seçin

Randevular, doğum günleri, anketler veya geri çağırmalar için şablonlar seçin ve aktif hale getirin.

🔌

Kurulum

Kanal kurulumunu doğrulayın

Sistem, SMS, e-posta veya WhatsApp üzerinden herhangi bir şey göndermeden önce sağlayıcı ayarlarınızı ve hasta iletişim tercihlerini kontrol eder.

💬

Mesaj

Gönderimi otomatikleştirin

Hatırlatmalar, onaylar ve geri çağırma mesajları tam olarak gönderilmeleri gereken zamanda iletilir.

✅

Hasta

Hasta onayla'ya tıklar

Hasta onay linkine tıklar. Ajanda, yeni durumu yansıtacak şekilde otomatik olarak güncellenir.

📋

Yönetici

Kayıtlar anında güncellenir

Her otomatik mesaj, SMS, WhatsApp ve çağrı notu hasta profiline kaydedilir.

🔎

İş akışı kontrolü

Net sonraki adımlar

Ekibiniz tam olarak kimin manuel bir telefon aramasına ihtiyacı olduğunu ve kimin randevusu için hazır olduğunu bilir.

şablon aktif durumu kontrol edildi

sağlayıcı kurulumu doğrulandı

hasta iletişim tercihi uygun

geri çağırma zamanlaması hazır

onay durumu görünür

Takip görünürlüğü · Hasta iletişimini net ve görünür bir ekip iş akışı haline getirin.

İletişim özellikleri

Hatırlatmaları, onayları ve geri çağırmaları tek bir görünür katmanda toplayın

Hasta mesajlarını doğrudan ajandaya bağlayın, iletişim tercihlerine saygı gösterin ve her şeyi görünür tutarak personelinizin yalnızca istisnalarla ilgilenmesini sağlayın.

Hatırlatma iş akışı

onay linki

SMS hatırlatmalarınıza bir onay linki ekleyin. Hastalar yanıt verdiğinde ajanda otomatik olarak güncellenir.

Bugünkü hatırlatmalar

Aktif

09:30 check-upconfirmed

11:00 implant reviewpending

14:15 hygienesent

Durum bildirimi

Hasta Evet'e dokunur

Randevu durumu sisteme ve hasta özetine yansır.

Ekip istisnaları görür

Onaylanmamış ziyaretler manuel takip için görünür kalır.

Kanallar

SMS, E-posta & WhatsApp

Sağlayıcı kurulumunuzun yapılandırıldığı çoklu iletişim kanallarını destekler.

Segmentler

Toplu SMS Segmentleri

Hasta listenizi filtreleyin ve tek seferde 1.000 kişiye kadar hedeflenmiş toplu SMS kampanyaları gönderin.

Kayıtlar

İletişim Kayıtları

İletişim kayıtları aramaları, SMS'leri, WhatsApp'ı ve e-postaları günlüğe kaydeder; yöneticiler kimin kiminle ve ne zaman iletişime geçtiğini görebilir.

Kurulum

Kurulum Sağlığı

Aktif şablonları, sağlayıcı ayarlarını ve hasta iletişim tercihlerini tek bir yerden kontrol edin.

Geri çağırma ve takip

Tedavi geçmişine göre geri çağırmayı otomatikleştirin ve tam hastanın gelmesi gereken zamanda ulaşacak SMS hatırlatmaları planlayın.

Geri çağırma zamanlaması

İnceleme

Tedavi odaklı geri çağırma

Takipler hafıza yerine tedavi işlemlerinden oluşturulabilir.

Randevu tarihi öncesi SMS

Hatırlatma zamanlaması, hastanın klinikle daha erken yeniden etkileşime geçmesini destekler.

İletişim kaydı

Kaydedildi

SMSsent

WhatsAppvisible

Call noteattached

01Otomasyon

Kurallarınızı belirleyin ve gerisini bırakın

Belirli klinik olaylarına göre SMS veya WhatsApp mesajlarını tetikleyin. Manuel bir müdahale olmadan, randevulardan önce hatırlatmalar ve ayrıldıktan sonra anketler gönderin.

02Onay

Kimlerin onayladığını görün

Bir hasta onay linkine tıkladığında, ajanda anında güncellenir. Resepsiyon ekibiniz tam olarak kimi araması gerektiğini bilir.

03Geri çağırma

Geri çağırmaları iş akışında tutun

Hastaların takibe ne zaman gelmesi gerektiğini onlara hatırlatmak için tedavi bazlı otomasyonu kullanın. Mesajın içine doğrudan bir online randevu linki ekleyin.

04Mesaj Kayıtları

Tek ve net bir iletişim geçmişi

Eksiksiz bir SMS, WhatsApp, e-posta ve çağrı geçmişi görmek için herhangi bir hasta profilini açın. Bir işlem sonrası talimatın gerçekten iletilip iletilmediğini tahmin etmeyi bırakın.

Başlayın

Manuel onay aramaları yapmayı bırakmaya hazır mısınız?

Bırakın rutin hatırlatmalarınızı, onaylarınızı ve geri çağırmalarınızı Medicasimple halletsin. Bankodaki ekibinize sabahlarını geri verin.

Ajandayı keşfedin

Yapılandırılmış şablonlarEksiksiz iletişim geçmişi

Operasyonel kazanımlar

Neler kazanırsınız

Yapılandırılmış randevu iş akışlarından SMS ve WhatsApp mesajlarını tetikleyin

Hastalar Onayla'ya tıkladığında onay durumunu ajandaya yansıtın

Hasta profilinde tüm iletişim geçmişini görün

Hasta iletişim tercihlerine ve SMS iptal kurallarına saygı gösterin

SSS

İletişim

Hasta iletişim yazılımı, hatırlatmalar, onaylar, geri çağırma, kanal kurulumu ve hasta iletişim kayıtları hakkında hızlı cevaplar.

Bu sadece randevu hatırlatmaları için mi?

Hayır. Onayları, geri çağırma mesajlarını, doğum günlerini, işlem sonrası talimatları ve hasta memnuniyet anketlerini de yönetir.

Hastalar gerçekten onay linkine tıklıyor mu?

Evet. SMS veya WhatsApp mesajındaki linke tıkladıklarında, ajandadaki randevu durumu otomatik olarak güncellenir.

Pazarlama kampanyası için toplu mesaj gönderebilir miyiz?

Evet. Hasta listenizi filtreleyebilir ve tek seferde 1.000 hastaya kadar gruplar halinde toplu SMS mesajları gönderebilirsiniz.

SSS

İş akışı

WhatsApp'ı destekliyor mu?

Evet. Medicasimple otomatik iletişim için WhatsApp'ı destekler ve bu mesajları hasta profilinde günlüğe kaydeder.

Geri çağırma mesajları gerçekten işe yarıyor mu?

Evet, özellikle tedavi geçmişine bağlandığında. Medicasimple hastaların ne zaman takibe gelmesi gerektiğini takip eder ve onlara ulaşmayı otomatikleştirir.

Bir hastaya tam olarak ne gönderildiğini görebilir miyim?

Kesinlikle. Her hasta profilinde SMS, WhatsApp, e-postalar ve manuel çağrı notlarını gösteren eksiksiz bir iletişim geçmişi bulunur.

SSS

Kurulum

Bir hasta SMS almak istemezse ne olur?

Sistem hasta tercihlerine saygı gösterir. Bir hasta SMS iptali yaparsa, ona otomatik metin mesajları gönderilmez.

İlgili Özellikler

Günümüzde online randevu denildiğinde genel kullanım olarak web sitelerindeki online formları görüyoruz. Bu formlarda; isim, soy isim, telefon numarası ve varsa mesaj bilgisi toplanıyor.

Kaynağı incele

Başlayın

Kendi hastalarınızın peşinden koşmayı bırakın

Otomatik hatırlatmaların, WhatsApp entegrasyonlarının ve net iletişim kayıtlarının bankodaki ekibinize zamanlarını nasıl geri kazandırabileceğini görmek için bir demo planlayın.

Tüm özellikleri görün