Sanal Santral Entegrasyonu
Sanal Santral özelliğini kullanmaya başlamak için aşağıdaki adımları tamamlamanız yeterlidir. 1. Santral Hizmeti Alın Bu özelliğin çalışabilmesi için bir sanal santraliniz olması g
Güncellendi
Sanal Santral özelliğini kullanmaya başlamak için aşağıdaki adımları tamamlamanız yeterlidir.
1. Santral Hizmeti Alın
Bu özelliğin çalışabilmesi için bir sanal santraliniz olması gerekir.
Henüz yoksa:
Netgsm ile iletişime geçerek NetSantral hizmeti alabilirsiniz.
Klinik telefon numaranızı bu sisteme tanımlatmanız gerekir.
2. NetSantral Entegrasyonunu Açın
NetSantral paneline giriş yaptıktan sonra yapılması gerekenler:
Ayarlar (Settings) / Entegrasyonlar / API ayarları bölümüne gidin
Webhook / API bildirimleri alanını bulun
API / entegrasyon özelliğini aktif edin
daha sonrasında ise,
Webhook özelliğini açın:
📍 Nereden yapılır?
Ayarlar / Genel Ayarlar / API Talep Ayarları bölümüne gidin
URL Adresi'ne aşağıdaki linki yapıştırın
https://backend.medicasimple.com/0.0.1/netsantral/hook
Bu adım sayesinde, kliniğinize gelen aramalar Medicasimple’a iletilir.
3. Klinik Numaranızı Medicasimple’a Ekleyin
📍 Nereden yapılır?
Medicasimple’a giriş yapın
Ayarlar → Kliniğim / Telefon Numaraları bölümüne gidin
⚙️ Ne yapmalısınız?
NetSantral’da kullandığınız telefon numarasını buraya ekleyin
Bu adım çok önemli.
Sistem, gelen aramaları bu numara üzerinden kliniğinizle eşleştirir.
Kurulum tamamlandıktan sonra sistem otomatik olarak çalışır.
Artık:
Kliniğinizi arayan kişiler anlık olarak görüntülenir
Arayan kişi kayıtlıysa adı görünür
Kayıtlı değilse telefon numarası gösterilir
Banko ekranındaki kullanıcılar çağrıyı anında görür
4. Kurulum Doğru mu Nasıl Test Edilir?
Kurulumu test etmek için:
Klinik numaranızı farklı bir telefondan arayın
Medicasimple’da banko ekranını kontrol edin
Eğer arama geldiğinde bildirim görünüyorsa kurulum başarılıdır.
5. Arama Durumları Ekranda Nasıl Görünür?
Arama başladığında, görüşme devam ederken ve görüşme sona erdiğinde banko ekranında aşağıdaki bildirimler görünür.
Arıyor
Gelen çağrı başladığında yeşil Arıyor... bildirimi gösterilir.
Aramada
Çağrı yanıtlandığında bildirim Aramada durumuna geçer ve görüşme süresi görünür.
Görüşmesi Sonlandı / Cevaplanamadı
Görüşme sona erdiğinde veya çağrı yanıtlanmadığında sonuç bildirimi gösterilir.
6. Sorun Giderme
Eğer bildirim gelmiyorsa aşağıdakileri kontrol edin:
NetSantral’da webhook adresi doğru girildi mi?
Sanal Santral Entegrasyonu modülünüz aktif mi?
Klinik telefon numarası Medicasimple’a eklendi mi?
Banko ekranında aktif bir kullanıcı var mı?
Kurulumla ilgili bir problem yaşamanız durumunda destek@medicasimple.com üzerinden her zaman bize ulaşabilirsiniz.
Devam edin