Amaç: Memnuniyet anketi akışını kliniğin doğru Google yorum sayfasına bağlayarak hastaların yorum bırakmasını kolaylaştırmak.

Başlamadan önce

• Memnuniyet formu ve SMS otomasyonunun çalıştığını doğrulayın.
• Google'da kliniğe ait doğru işletme kaydını bulun; benzer isimli şube veya kliniklerle karışmadığından emin olun.

Google yorum bağlantısını hazırlama

1. Kliniği Google'da bulma aracını açın ve kliniğin adını veya adresini arayın.
2. Doğru işletme kaydının Place ID değerini kopyalayın.
3. Aşağıdaki yorum bağlantısında PLACE_ID bölümünü kopyaladığınız değerle değiştirin:

   Yorum linki: https://search.google.com/local/writereview?placeid=PLACE_ID

4. Medicasimple'daki memnuniyet/Google yorum ayarını açın.
5. Hazırladığınız Google yorum bağlantısını ilgili alana yapıştırın.
6. Ayarı kaydedin.

Akış nasıl çalışır?

Hasta memnuniyet anketini tamamladığında ve yönlendirme koşulunu karşıladığında Google yorum bağlantısına geçebilir. Böylece ayrıca adres aramadan doğrudan kliniğin yorum ekranına ulaşır.

Son kontrol

• Kaydettiğiniz bağlantıyı gizli sekmede ve telefonda açın.
• Doğru klinik/şube adının ve yorum bırakma ekranının göründüğünü doğrulayın.
• Test memnuniyet formunu tamamlayarak yönlendirmenin baştan sona çalıştığını kontrol edin.