Amaç: Recall tarihi yaklaşan hastaya belirlenen gün kadar önce otomatik SMS göndererek hastanın kliniğe kendisinin dönüş yapmasını sağlamak.

SMS otomasyonunu açma

1. Ayarlar → SMS Ayarları → SMS Otomasyon ekranına gidin.
2. Sayfanın altındaki Recall Hatırlatma bölümünü bulun.
3. Önizleme ile mevcut mesajı kontrol edin. Düzenleme gerekiyorsa şablon yönetiminden ilgili metni açın.
4. Klinik telefonu, konum bilgisi veya randevu bağlantısı gibi gerekli bilgileri ekleyin.
5. Mesajın recall tarihinden kaç gün önce gönderileceğini yazın.
6. Aktiflik düğmesini açıp ayarı kaydedin.

Tarih örneği

Recall tarihi 16 Ekim ve gönderim değeri 3 gün ise SMS 13 Ekim'de tetiklenir. Değer 5 yapılırsa mesaj recall tarihinden 5 gün önce gönderilir.

Recall kaynağı

• Hasta profilinden manuel recall oluşturabilirsiniz.
• Tedavi ayarında gün sayısı tanımlayarak tedavi tamamlandığında otomatik recall üretebilirsiniz.
• Her iki kaynak da aynı aktif SMS otomasyonundan yararlanır.

Şablon tek başına yeterli değildir: Şablonun bulunması otomasyonun açık olduğu anlamına gelmez; aktiflik, gün sayısı ve SMS entegrasyonunu birlikte kontrol edin.

Son kontrol

• Test recall'ında beklenen gönderim tarihini hesaplayın.
• Mesajın doğru hastaya, doğru şablonla ve yalnız bir kez ulaştığını doğrulayın.