Tedavi sonrası bilgilendirmeRehber
Tedavi Sonrası Bilgilendirme
Amaç: Tamamlanan tedavilere özel bakım ve dikkat bilgilerini hastaya otomatik olarak tek bir bağlantı üzerinden iletmek.
Akışın iki parçası vardır: Önce her tedavi için bilgilendirme içeriği tanımlanır; ardından SMS otomasyonu etkinleştirilerek tamamlanan tedaviler hastaya gönderilir.
1. Tedavi içeriğini hazırlama
- Ayarlar → Tedaviler ekranına gidin.
- Bilgilendirme eklenecek tedavinin düzenleme butonuna tıklayın.
- Tedavi Bilgilendirme alanına hastanın işlem sonrasında dikkat etmesi gereken bilgileri girin.
- İçeriği kaydedin ve gönderim yapılacak diğer tedaviler için aynı işlemi tekrarlayın.
2. Otomasyonu etkinleştirme
- Ayarlar → SMS Ayarları → SMS Otomasyon ekranını açın.
- Tedavi Sonrası Bilgilendirme otomasyonunu bulun.
- Gönderim için kullanılacak saat aralığını belirleyin ve otomasyonu etkinleştirin.
Hastaya nasıl ulaşır?
- Tanımlı tedaviler tamamlandığında hastaya bilgilendirme bağlantısı içeren bir SMS gönderilir.
- Aynı zaman aralığında kanal tedavisi, implant, çekim veya dolgu gibi birden fazla işlem tamamlanırsa hasta ayrı ayrı mesajlarla rahatsız edilmez; bilgiler tek bağlantıda birleştirilir.
- Hasta bağlantıyı açıp doğum tarihiyle doğrulama yaptıktan sonra tamamlanan her tedavinin başlığı altındaki içeriği görüntüler.
Son kontrol
- Hasta profilindeki telefon ve doğum tarihi bilgilerinin doğru olduğunu kontrol edin.
- Tamamlanan tedavilerin her biriyle doğru bilgilendirme içeriğinin eşleştiğini doğrulayın.
- Test hastasında SMS bağlantısını açıp doğrulama ve içerik ekranının baştan sona çalıştığını kontrol edin.